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Tutti i prodotti acquistati su BAX - Special Project sono coperti da garanzia legale di 12 mesi per difetti di fabbricazione o materiali non conformi. Il nostro impegno è garantire qualità, assistenza e trasparenza su ogni ordine effettuato.
In caso di malfunzionamenti imputabili a difetti originari, l’articolo verrà riparato presso la nostra sede senza costi aggiuntivi. La spedizione del prodotto presso il nostro centro assistenza è a carico del cliente.
Se l’articolo risulta difficile da trasportare (es. macchinari voluminosi), è possibile rivolgersi a un centro tecnico autorizzato. BAX fornirà eventuali pezzi di ricambio in garanzia, mentre il costo dell’intervento resta a carico del cliente. È richiesta una documentazione tecnica che attesti la riparazione.
I danni causati da un utilizzo improprio, installazioni errate o mancata osservanza del manuale d’uso non sono coperti da garanzia. È fondamentale seguire tutte le indicazioni riportate nella scheda tecnica del prodotto.
Al momento della consegna, verifica sempre l’integrità dell’imballo. Ritira il pacco con riserva in caso di segni evidenti di danneggiamento. Senza riserva scritta, non sarà possibile avviare pratiche di risarcimento con il corriere.
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, comunicandoci la volontà di restituire l’articolo.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.
I resi devono essere spediti al seguente indirizzo:
Contrada Scarpara, SNC – 70024 Gravina in Puglia (BA).
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo una conferma via email. Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso.
Per informazioni sulle condizioni di garanzia o per attivare una procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti: info@baxspecialproject.com oppure tramite WhatsApp: +39 348 380 3076.